Rückgabebedingungen

ACHTUNG: WIR BIETEN KEINEN KOSTENLOSEN RÜCKVERSAND AN, ES FALLEN KOSTEN AN.

Rücksendung

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Bestellung muss die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Bestellung enthält weiterhin alle richtigen Teile, Komponenten und die Verpackung befindet sich im gleichen Zustand wie das Produkt.
  • Es ist eine normale Nutzung des Produkts sichtbar, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind ausgeschlossen.
  • Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen gründlich gereinigt werden, bevor der Rückgabeprozess beginnt.
  • Das Produkt ist bei Erhalt defekt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
  • Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel verwendet oder durch eigenes Verschulden des Kunden beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie wie folgt vor, um den Rückgabeprozess zu starten:

  • Senden Sie eine E-Mail an: info@FiberSwipe.nl
  • Stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Angaben enthält:
    • Bestellnummer
    • Grund für die Rücksendung
    • Foto des Produkts im Falle von Schäden
    • Vorname + Nachname des Kunden
    • Adresse des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie das Rücksendepaket niemals an den Absender, wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.

Rückgabebedingungen

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die eine rechtliche Transaktion zu Zwecken abschließt, die nicht hauptsächlich mit seiner oder ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen:

A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzten Waren erhalten oder in Besitz genommen haben. Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach der Bestellung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess nicht unterbrechen, bis die Lieferung erfolgt ist, sodass eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns, FiberSwipe, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf gilt als abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Sendungen in Transit
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es längere Transitzeiten geben, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Waren erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück. Sie können uns natürlich auch im Voraus über Ihre Stornierung informieren.

Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandmethode als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, die wir anbieten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages und den Erhalt der Ware erhalten haben, zurückerstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Kosten berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET, AUF KOSTEN DES KUNDEN.